Qualitäts- und Umweltpolitik
Unser Anliegen
Qualitäts- und Umweltpolitik bedeutet für uns, die Kundenerwartungen, Umweltanforderungen und gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen und wenn möglich zu übertreffen.
In diesem Sinne ist unsere Qualitäts- und Umweltpolitik wichtiges Kriterium für langfristige Kundenbeziehungen. Wir pflegen ein partnerschaftliches Verhältnis zu unseren Kunden und unseren Lieferanten.
Unsere Werte und Normen
- Die Gewährleistung von zuverlässiger und kompetenter Dienstleistung.
- Die Erzielung individueller guter Lösungen.
- Freundlichkeit, Höflichkeit und Respekt.
Unsere Ziele und unser Anspruch
- Kreatives Engagement, Servicestärke und innovative Produkte.
- Die führende Position unter Gebäudedienstleistern in unserer Region.
- Permanenter Anspruch ist es, dem Kunden eine größtmögliche Transparenz bei der Erfüllung der vertraglich vereinbarten Dienstleistung zu gewähren.
Unsere Mitarbeiter
- Alle Mitarbeiter sind bestrebt, im Interesse der Kunden und der Umwelt zu handeln, eine dauerhaft hohe Qualität zu leisten unter Berücksichtigung der gesetzlichen Anforderungen / rechtlichen Verpflichtungen.
- Sehr gut qualifizierte Mitarbeiter sorgen für eine geringe Fehlerquote und ein nachhaltiges Wissensmanagement.
Unser Umweltverständnis
Zum Schutz der Umwelt und zur Verhinderung der Umweltbelastungen verwenden wir umweltfreundliche Reinigungsmaterialen, neueste, effiziente Reinigungstechniken/Technologien und mechanische Reinigungsverfahren. Durch die Verwendung von Dosiersystemen und die kontrollierte Materialausgabe sorgen wir für die Einsparung der Reinigungschemie.
Durch unser geführtes Kennzahlensystem können wir Wirksamkeit und Entwicklungspotentiale festhalten.
Bei unseren Lieferanten/Herstellern achten wir auf ein zertifiziertes Umweltmanagement (DIN EN ISO 14001) und/oder ein EU-Ecolabel. Im Rahmen unserer sozialen, ökologischen und ökonomische Verantwortung setzten wir vermehrt auf nachhaltige Produktlinien und sind stets bedacht unsere Umweltleistungen fortlaufend zu verbessern. Wir setzen auf klimaneutrale Transportwege und regionale Lieferanten, um unsere CO2-Bilanz kontinuierlich zu reduzieren.
In diesem Zusammenhang ergreifen wir auch umfangreiche Maßnahmen zur Unfallverhütung und Schadensbegrenzung.
Unser Umweltverständnis
Zum Schutz der Umwelt und zur Verhinderung der Umweltbelastungen verwenden wir umweltfreundliche Reinigungsmaterialen, neueste, effiziente Reinigungstechniken/Technologien und mechanische Reinigungsverfahren. Durch die Verwendung von Dosiersystemen und die kontrollierte Materialausgabe sorgen wir für die Einsparung der Reinigungschemie.
Durch unser geführtes Kennzahlensystem können wir Wirksamkeit und Entwicklungspotentiale festhalten.
Bei unseren Lieferanten/Herstellern achten wir auf ein zertifiziertes Umweltmanagement (DIN EN ISO 14001) und/oder ein EU-Ecolabel. Im Rahmen unserer sozialen, ökologischen und ökonomische Verantwortung setzten wir vermehrt auf nachhaltige Produktlinien und sind stets bedacht unsere Umweltleistungen fortlaufend zu verbessern. Wir setzen auf klimaneutrale Transportwege und regionale Lieferanten, um unsere CO2-Bilanz kontinuierlich zu reduzieren.
In diesem Zusammenhang ergreifen wir auch umfangreiche Maßnahmen zur Unfallverhütung und Schadensbegrenzung.
Unsere Qualität
Alle Prozesse sind klar und transparent definiert. Sie unterliegen unserem kontinuierlichen Verbesserungs- und Weiterentwicklungsprozess mit dem Ziel, die Zufriedenheit unserer Kunden und interessierten Parteien sicherzustellen.
Innovation und technische Weiterentwicklung
Wir sind offen in Bezug auf neue Reinigungstechnologien, wie Saugroboter, autonome Bodennassreinigung, die unsere Nachhaltigkeitsziele unterstützen.
Kommunikation und Dialog
Mit interessierten Parteien, Kunden und Behörden führen wir einen offenen Dialog über umweltrelevante Fragen verbunden mit unserem Unternehmen. Wir wirken auf unsere Geschäftspartner ein, nach gleichwertigen QM/UM-Richtlinien zu verfahren.
Wir verpflichten uns
- zur Qualität, Termintreue und serviceorientiertem Handeln.
- zur ständigen Verbesserung und zur Vermeidung von Umweltbelastungen sowie zur Einhaltung der geltenden rechtlichen Verpflichtungen.
- zur Einhaltung der Vorgaben aus der DSGVO hinsichtlich personenbezogener Daten.
- Die Geschäftsleitung und Mitarbeiter verpflichten sich zur Verwirklichung und Aufrechterhaltung unserer QM/UM Politik.
